Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsables du traitement
Les responsables du traitement des données sur ce site sont Jens et Charlotte Lübken, Im Nimstal 57, 54634 Bitburg, Allemagne, e-mail : Info@pure-Suedeifel.de, téléphone : +49 1567 9813746. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, aucune obligation légale ne l'imposant.
2. Hébergement & journaux serveur
Ce site est exploité pour notre compte par Hostinger (Hostinger International Ltd., Larnaca, Chypre) ; le serveur web se trouve à Francfort-sur-le-Main. À chaque consultation, Hostinger traite les données de connexion techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, URL demandée, référent, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, statut HTTP) afin de fournir le site, d'en assurer la sécurité et d'analyser les erreurs. La base juridique est notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fiable (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités. Un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD a été conclu avec Hostinger. Hostinger fait appel à des sous-traitants ultérieurs, notamment aux États-Unis ; les transferts vers des pays tiers reposent sur les clauses contractuelles types de l'UE ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).
3. Cookies, stockage local & consentement
Sans votre consentement, nous ne déposons aucun cookie et ne chargeons aucun service tiers. Nous enregistrons votre choix dans la bannière de consentement dans le stockage local de votre navigateur jusqu'à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données du navigateur ; cela est strictement nécessaire au fonctionnement du site (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG, art. 6, par. 1, point f du RGPD). Lodgify, les itinéraires Komoot intégrés, Google Analytics 4 et Google Ads ne se chargent qu'après votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD) et peuvent alors déposer leurs propres cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour l'avenir via « Paramètres des cookies » en pied de page.
4. Formulaire de contact & e-mail
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message ainsi que, le cas échéant, votre numéro de téléphone, vos dates de séjour et le nombre de voyageurs, afin de répondre à votre demande. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD lorsqu'il s'agit d'une réservation, sinon notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Le site n'enregistre pas les demandes dans une base de données. Pour acheminer les messages du formulaire vers nos boîtes de réception, nous utilisons Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, États-Unis) en tant que sous-traitant ; Resend est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de l'UE s'appliquent en outre. Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées au plus tard six mois après leur traitement définitif. Si une demande aboutit à une réservation, nous la conservons conformément aux délais légaux de conservation fiscale.
5. Réservation via Lodgify
Pour le widget de réservation, le paiement et la gestion des réservations, nous utilisons Lodgify (Codebay Solutions Ltd., Royaume-Uni) en tant que sous-traitant ; le contrat de sous-traitance fait partie des conditions d'utilisation de Lodgify. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; lorsque Lodgify recourt à des sous-traitants dans d'autres pays tiers, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE s'appliquent. Le widget de réservation ne se charge qu'après votre consentement aux services externes (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD) ; Lodgify reçoit alors des données techniques de connexion telles que l'adresse IP et des informations sur le navigateur. Nous traitons les données de réservation, de contact et de paiement saisies lors du paiement pour exécuter le contrat de location (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et les conservons conformément aux délais légaux de conservation fiscale (jusqu'à dix ans, § 147 AO ; art. 6, par. 1, point c du RGPD). Les paiements sont traités sous sa propre responsabilité par le prestataire de paiement indiqué lors du paiement. Sur les pages de Lodgify, les informations de Lodgify relatives aux cookies s'appliquent également. Le calendrier des disponibilités de ce site est récupéré côté serveur ; l'adresse IP de votre navigateur n'est donc pas transmise à Lodgify.
6. Cartes, itinéraires & liens externes
La carte interactive des environs ne charge les tuiles OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni) que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte » ; ce clic vaut consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD). Votre adresse IP, des données du navigateur et les tuiles demandées sont alors transmises au service de tuiles. Les itinéraires intégrés de komoot GmbH (Schönefeld, Allemagne) ne se chargent qu'après votre consentement aux services externes ; komoot reçoit alors des données techniques de connexion. Les liens vers Google Maps (itinéraire), Komoot, des restaurants et des sites d'excursion sont de simples liens : ce n'est qu'en cliquant dessus que vous quittez notre site et que la politique de confidentialité du fournisseur concerné s'applique.
7. WhatsApp
Notre bouton WhatsApp est un simple lien. Ce n'est que lorsque vous cliquez dessus que WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irlande) s'ouvre ; Meta traite alors votre adresse IP, des données sur l'appareil et la connexion ainsi que le contenu de vos messages, et peut aussi traiter des données aux États-Unis (Meta Platforms, Inc. est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis). Les messages que vous nous envoyez via WhatsApp sont traités et supprimés comme les demandes de contact (voir point 4).
8. Google Analytics 4
Ce n'est que si vous autorisez les « Statistiques » que nous chargeons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; ID de mesure G-N3JR6KHRHK) pour analyser les pages vues et l'utilisation du site. La base juridique est votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD). Sont traités des événements, l'URL et le titre de la page, des informations techniques sur le navigateur et l'appareil ainsi que des identifiants en ligne ; Google dépose à cet effet des cookies (p. ex. « _ga ») d'une durée de vie maximale de deux ans. Selon Google, GA4 ne consigne ni ne stocke les adresses IP. Les données d'événements sont supprimées au plus tard après 14 mois. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis ; Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
9. Suivi des conversions Google Ads
Ce n'est que si vous autorisez la « Mesure publicitaire » que nous chargeons le suivi des conversions Google Ads (Google Ireland Limited). Nous mesurons si les visiteurs arrivent via nos annonces, commencent une réservation et la finalisent. Au début de la réservation, nous transmettons à Lodgify l'état du consentement et un identifiant pseudonyme de tentative de réservation ; la conversion n'est envoyée sur la page de confirmation que si la mesure publicitaire a été autorisée. Google reçoit l'identifiant de conversion et une valeur de mesure fixe de 1 EUR, et non le prix réel de la réservation. La base juridique est votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a du RGPD). Google traite des identifiants en ligne, des données de page et d'événement et des données techniques de connexion, et dépose des cookies d'une durée de vie maximale de 90 jours ; la publicité personnalisée est désactivée. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis ; Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
10. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité des données (art. 20). Lorsque nous traitons des données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir, par exemple via les paramètres des cookies. Écrivez-nous à cet effet à Info@pure-Suedeifel.de. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple le Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz. Aucune décision automatisée, y compris le profilage, n'a lieu.